صيدليتك بترد على واتساب… حتى وإنت مشغول
جاوبني بيرد على «عندك الدوا ده؟ بكام؟ بتوصّلوا؟» من مخزونك الحقيقي، وبيسجّل الأوردر، وأي سؤال طبي بيحوّله لك على طول.
ابدأ بملف المخزون اللي عندك من ePlus
- مساء الخير، عندك Panadol Extra؟ بكام؟٩:٤١ م
- مساء النور! أيوه متوفر. Panadol Extra ٢٤ قرص بـ ٦٥ جنيه.٩:٤٢ م
- تمام، ابعتلي ٢ على مدينة نصر٩:٤٣ م
- ٢ × Panadol Extra = ١٣٠ جنيه، والتوصيل لمدينة نصر ٢٠ جنيه. الإجمالي ١٥٠ جنيه. أأكّد الأوردر؟٩:٤٤ م
- أكّد٩:٤٥ م
- ٩:٤٦ م
أوردر#١٬٠٤٨
- ٢ × Panadol Extra
- ١٣٠ ج
- توصيل مدينة نصر
- ٢٠ ج
- الإجمالي
- ١٥٠ ج
اتسجّل الأوردر. الصيدلي هيراجعه ونبلّغك أول ما يخرج.
كل رسالة مش متردّ عليها، عميل راح للصيدلية اللي جنبك
الرسايل بتضيع وسط الزحمة
دلوقتيوإنت بتصرف روشتة، فيه عشر رسايل مستنية رد على واتساب.
٣نفس السؤال طول اليوم
من ٥ دقايقعندك؟ بكام؟ بتوصّل لحد فين؟ أسئلة بتاخد وقتك ومحتاجة رد في ثانية.
٧العميل مش هيستنى
من ١٢ دقيقةاللي ميلاقيش رد في دقايق بيسأل صيدلية تانية، وغالباً مبيرجعش.
١٢
يشتغل في ٣ خطوات
- ١
ارفع ملف المخزون
صدّر الأصناف من ePlus أو أي شيت Excel، وجاوبني بيفهم الأعمدة لوحده.
- ٢
اربط رقم واتساب
اربط رقم واتساب بيزنس بتاع الصيدلية من الإعدادات.
- ٣
البوت يرد وإنت تراجع
الردود بتطلع من مخزونك وأسعارك، والأوردرات بتوصلك في الداشبورد.
الصيدلي هو صاحب القرار
جاوبني اتعمل عشان يساعد الصيدلي، مش عشان ياخد مكانه. وفيه قواعد مبتتكسرش:
مفيش جرعات ولا تشخيص
أي سؤال عن جرعة أو أعراض أو دوا بديل بيتحوّل للصيدلي فوراً.
مفيش أسعار متألّفة
كل سعر وكل رصيد بيطلع من ملف المخزون بتاعك، ولو الصنف مش موجود بيقول كده.
أدوية الجدول ممنوعة
الأدوية المراقبة عمرها ما بتتباع عن طريق البوت.
الروشتة يراجعها الصيدلي
أدوية الروشتة محتاجة صورة الروشتة، والأوردر مبيتأكدش غير بعد مراجعتك.
وضع المراجعة
تقدر تخلّي البوت يقترح الرد بس، وإنت توافق عليه قبل ما يتبعت.
الطوارئ ليها رد ثابت
لو فيه حالة طارئة، البوت بيقول للعميل يكلّم الإسعاف ١٢٣ وبيبلّغك على طول.
كل حاجة قدامك في مكان واحد
المحادثات والأوردرات والمخزون. وتقدر تدخل في أي محادثة وتكمّلها بنفسك.
أسئلة بتتسأل كتير
محتاج أغيّر برنامج الصيدلية؟
لأ. بتصدّر ملف الأصناف من ePlus (B-Connect) أو أي Excel وترفعه، وتحدّثه وقت ما تحب.
البوت ممكن يقول معلومة طبية غلط؟
البوت ممنوع يدّي جرعات أو تشخيص أو بدائل. أي سؤال طبي بيتحوّل لك، وكل رد بيتراجع قبل ما يتبعت عشان نتأكد إن السعر جاي من مخزونك.
لو العميل سأل عن حاجة البوت مش عارفها؟
بيقول للعميل إن الصيدلي هيرد عليه، والمحادثة بتظهر لك في الداشبورد تكمّلها.
هستخدم أنهي رقم واتساب؟
بتربط رقم واتساب بيزنس خاص بالصيدلية عن طريق واتساب الرسمي من Meta.
الفترة التجريبية بكام؟
الـ ١٤ يوم الأولانيين ببلاش، وهنتكلم معاك على الأسعار قبل ما الفترة تخلص.
بيانات صيدليتي في أمان؟
بيانات صيدليتك ليك إنت وفريقك بس، ومفاتيح واتساب بتتخزن متشفّرة.
بيفهم الفويس نوت؟
أيوه، بيحوّل الفويس لكلام ويرد عليه زي أي رسالة.